Le harcèlement moral dans la vie professionnelle - Démêler le vrai du faux

Spécialiste des questions touchant au Harcèlement moral et au Harcèlement professionnel, Marie-France HIRIGOYEN revient dans cet ouvrage sur ces phénomènes sociaux destructeurs dont l’ampleur ne cesse de croître. Forte de son précédent livre et de son expérience de terrain, elle nous propose avec ce volume une analyse encore plus poussée, enrichie de témoignages, d’exemples concrets, de définitions des problmes et des situations, et de réflexions personnelles.
Au sommaire :

• faire la différence entre le harclement et les autres formes de violences (stress, conflits, pression, etc.), le harclement moral visant un individu devenu “gênant” aux yeux du harceleur, lequel utilise la malveillance et l’humiliation pour lui nuire directement.
• détecter et reconnaître un harclement moral (discrimination, peur, isolement, brimade, manipulation, silence des collaborateurs, insultes et attaques répétées, culpabilisation, etc.)
• du bon usage du terme de harclement
• les autres terminologies : le mobbing (rejet par le groupe et persécutions collectives) ; le bullying (tyrannie, intimidation et brutalité sur les plus faibles) ; harassment (attaques répétées et opiniâtres d’une personne sur une autre) ; whistleblowers ( mise au ban de celui qui dénonce des actes répréhensibles, représailles à son encontre) ; l’ijime (pressions du groupe, typiques dans les entreprises et les écoles japonaises, culture d’annihilation de l’individualisme au profit d’un conformisme collectif)
• les méthodes de harclement
• les conséquences sur la santé (troubles fonctionnels, stress, dépression, paranoïa, etc.)
• les origines du harclement
• existe-t-il un profil de victimes ?
• que faire pour lutter contre la harclement ?

Extraits :

“la plupart du temps, les brimades sont de nature aléatoire, les modes varient selon les jours. Essayant de comprendre, la personne visée se perd dans un questionnement sans réponse” p. 72

“paradoxalement, alors que la société est de plus en plus individualiste, dans le monde du travail, les valeurs individuelles sont escamotées” p. 240

“dans une entreprise toxique, il existe des rgles occultes “perverses” : aucune limite n’est imposée au pouvoir des dirigeants et on ne respecte pas les personnes. on y utilise le double langage et le paradoxe pour mieux mettre les salariés sous emprise, on ment pour mieux dissimuler des procédés illégaux.” p. 257

Un ouvrage trs utile qui fait écho à de nombreux témoignages et récits vécus. Un espoir, des pistes et des stratégies concrtes sont proposés pour lutter contre la violence de ces pratiques et remettre à leur juste place le respect et la dignité des personnes en contexte professionnel.
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